全屋定制橱柜家具销售经验讲解之你对我不理不睬,我如唐僧般啰嗦

日期:2024-10-26 17:51:27 浏览:

  在全屋定制橱柜家具行业中,销售员工作顶着公司大梁,如果销售员不接单,那么公司将陷入瘫痪状态,那么销售员对待客户的好与坏,就意味着客户是否能签单,那么今天也分享讲解销售员,越啰嗦,签单率越高。

  在我们正常橱柜家具店面经营中,总会有老板或者经理灌输一些思想是,我的话只说一遍,别再来问我。这就让员工对老板会很惧怕,甚至明明自己心里有疑虑但又怕老板不高兴,导致工作就会很不开心。

  那么客户也一样道理,客户在选购橱柜家具商品时,他也会有很多疑虑,而在交往中,很多客户他怕打搅你,他怕你时间不合适,如果不是出现很大问题,一般客户不会主动联络销售员。

  那么我们作为销售员,就要时时刻刻的关注客户,当客户提出问题时,我们尽量作到多方面考虑,并给客户很多意见,和注意事项的说明,让客户感觉温暖,感觉我们是真的用心了,案例如下:

  1/销售员啊琦:是李先生么?我是橱柜销售啊琦啊,您家瓷砖定什么颜色了?我看看跟我们当初在店面定的橱柜门板颜色搭不搭配,您要是选瓷砖时 ,记得给我发个图片。我帮你参考参考。

  2/销售员啊琦:是刘女士么?我是橱柜销售啊琦啊。您家单子已经下单一星期了,柜体已经开始加工了,我跟您说一下。还有,您那边厨房煤气表改了么?您要改煤气表时可得跟我说一下,我让我们设计师跟您在确定下位置,避免到时候安装橱柜时出现阻碍。

  3/销售员啊琦:是王先生么?我是家具销售阿琦啊,您家衣柜已经生产了,生产期大概25天,您那边要是哪里有什么问题要及时跟我说噢。对了。最近店里也有活动,有时间您要路过,就来店坐坐,有蛋挞和新烤的面包。要是还想补点其他房间柜子,我也可以让设计师上门测量,加急下单,到时跟您家衣柜一块安装。

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  简单举例三条销售员给客户打电话说的话语,这些都是销售员平时要多联络客户所说的一些事情,让客户感觉我们的热情,我们的用心,和我们的服务。间接性的也能去深挖客户,扩大单值。

  这就跟大家网上买商品一样,正常我们网上订购商品,拍下后,就等对方邮件到家了,但如果商家每天早上都发来一条消息告诉商品到哪了,还有多长时间到,以及发来一些温馨提示,告知商品收到后如何使用,如何操作。那作为客户的我,以后肯定会大力推荐这家店,因为他让我感觉我被尊重。

  换到橱柜家具行业店面一样道理,你让客户感觉到被尊重,花的钱太值了,那就会相互走的更近,相互更信任,未来也会成为朋友,给带来更多的订单,推荐也会更多。

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  结束语:说话啰嗦点不是坏事,什么事都多交代几遍,无论是同事还是客户,都要做到多说,多想到细节,说的越多,让客户了解越多,让客户感觉温暖越多,订单的几率就会大很多。哪怕说客户真的因为价格没定,他也会觉得你的好,总会觉得不好意思,在未来客户生意有钱了,依然会来找你。

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